Политика возврата

Возврат товара возможен в течение 3 дней с момента получения посылки.  Пожалуйста, заранее напишите нам на почту co***********@gm***.com (или в телеграмм канал @k_planet_shop) о причине возврата товара.

Причины для возврата или обмена:

1. Если товар был поврежден при транспортировке. (Разорвана часть фотобука, товар залит водой, сломан CD-диск, не включается (электронные товары))
2. Товар идет больше 70 дней с момента отправки.

Что не является причиной возврата:

1. Царапины и не значительные повреждения корпуса альбома – не являются причиной для возврата или обмена
2. Внутренние повреждения комплектации (небольшие царапины или загибы) или ее частичное отсутствие – не является причиной для возварата или обмена (Так вся продукция продается новой и находится в заводской упаковке – мы не можем нести ответственности за отсутсвие, или повреждение внутренних деталий товара)

• Если у Вас есть видео распаковки товара, мы можем отправить недостающую комалектацию доаолнительно.

Если вы не заберете товар из пункта выдачи и потребуете оформление возврата, вам будет возвращена стоимость альбома за вычетом стоимости доставки. Если альбом отправлялся из Кореи, но вы не получили товар в пункте выдачи и хотите оформить возврат – это будет невозможно. При обратной отправке, альбомы часто получают повреждения и их нельзя снова продать.)

Обмен или возврат возможен при наличии доказательств:

1. Обязательно наличие видео распаковки.

• В видео полностью должна быть видна корока с товаром (коробка, в которой товар был доставлен)
• В процессе съемки видео не должно прирываться
• Отрежактированное видео не считается доказательством